3
Spotřebitelská právaDva případy diskriminace zákazníků. Oba začaly stížností spotřebiteleČeská obchodní inspekce provedla ve druhém čtvrtletí 14 kontrol zaměřených na diskriminaci zákazníků. Ve dvou vyhodnotila podezření na diskriminaci a oba případy začaly tím, že si někdo stěžoval.
CenyObchody obcházejí pravidla pro slevy tím, že slovo sleva nepoužijíČeská obchodní inspekce našla ve druhém čtvrtletí porušení předpisů ve 122 z 239 kontrol zaměřených na slevy. Nejčastějším zjištěním byly nekalé obchodní praktiky: obchody se podle inspekce vyhýbají slovu „sleva“, aby nemusely ukázat cenu za posledních 30 dnů.
KontrolyInspekce míří na rizikové e‑shopy. Nejčastěji jim chybí informace o reklamaciČeská obchodní inspekce provedla ve druhém čtvrtletí 103 kontrol internetových obchodů a porušení předpisů našla v 94 z nich. Obchody si ale nevybírá náhodně: míří na ty, u kterých už má podezření, takže to číslo neříká nic o trhu jako celku.